Opublikowane przezW Polsce działa kilkaset firm i kancelarii świadczących windykację a każda z nich zapewnia, że ma wysoką skuteczność i najlepszą ofertę. Nic w tym dziwnego!
Tak jest przecież niemal w każdej branży i jako przedsiębiorcy jesteśmy do tego przyzwyczajeni. Dlatego ważne jest, abyś dokonując wyboru nie dał się zwieść reklamom i wybrał firmę, która najlepiej wesprze Twój biznes w windykacji długów.
Ile zapłacę za windykację - wysokość prowizji.
Wysokość prowizji płatnej po odzyskaniu należności to pierwsza rzecz, na którą wierzyciele zwracają uwagę wybierając kancelarię windykacyjną. Czy słusznie?
W zasadzie stawki prowizyjne poszczególnych firm są do siebie zbliżone. Owszem możesz trafić na wyjątkowo nisko prowizyjnego usługodawcę, ale taka oferta powinna stanowić bardziej sygnał ostrzegawczy niż faktyczną zachętę do podjęcia współpracy. Niska prowizja to mniejszy budżet na czynności windykacyjne oraz mniejsza motywacja do odzyskania należności, co w końcowym rezultacie może przełożyć się na mniejszą skuteczność.
Która firma windykacyjna jest skuteczna?
Przede wszystkim ta, której opłaca się być skuteczną, czyli zarabiającą tylko po wyegzekwowaniu długu. Ale czy poza wynagrodzeniem uzależnionym od skuteczności może coś jeszcze wpłynąć na efektywność windykacji? Okazuje się, że tak!
Na rynku działają kancelarie angażujące własne środki w proces windykacji, chociażby finansując koszty zastępstwa procesowego i egzekucyjnego. Ponoszenie wydatków przez usługodawcę dodatkowo determinuje go do skutecznego działania, bowiem w przypadku nieskutecznej windykacji nie tylko nie zarobi, ale też straci poniesione koszty.
O tym jak liczone są wskaźniki skuteczności przeczytasz w artykule Jaka jest skuteczność firm windykacyjnych?
Co jeśli windykacja okaże się nieskuteczna?
W biznesie warto jest nakreślić wszystko czarno na białym, aby potem uniknąć niespodziewanych sytuacji. Przy wyborze oferty windykacji należy sprawdzić wszystkie dodatkowe koszty jak i zapisy w warunkach umowy, które mogą być dla wierzyciela niekorzystne. Dlatego dobrze jest wziąć pod uwagę różne możliwe scenariusze, również takie z nieskuteczna windykacją, restrukturyzacją lub upadłością dłużnika. Warto sprawdzić jak wówczas zachowa się firma windykacyjna i czy będzie domagała się od wierzyciela dodatkowych opłat. Koszty te mogą być sprytnie poukrywane w umowach i trudno dostrzegalne bez wnikliwej analizy umowy windykacji. Pamiętaj – najlepsza oferta nie zawsze przekłada się na najlepszą umowę.
Czy firma ma doświadczenie w Twojej branży?
Znajomość branży i doświadczenie ma niebagatelne znaczenie. Przykładowo firma specjalizująca się w odzyskiwaniu opłat telekomunikacyjnych czy rachunków za energię, niekoniecznie będzie skuteczna w windykacji firm transportowych lub budowlanych. Zresztą niektóre z kancelarii same określają się jako fachowcy w konkretnych sektorach gospodarki, warto więc sprawdzić to przed zleceniem. Im większe doświadczenie, tym większe prawdopodobieństwo odzyskania należności.
Referencje i opinie.
Uwiarygodnieniem skutecznego działania niekoniecznie są anonimowe opinie w internecie, ale faktyczne referencje zadowolonych klientów, do których możesz zwrócić się o potwierdzenie skuteczności wybranej firmy. Z pewnością referencje znajdziesz na stronach internetowych poszczególnych firm, dodatkowo może przeczytać opinie znajdujące się przy wizytówkach google.
Duża korporacja, czy mniejsza kancelaria?
Na rynku funkcjonują duże korporacje przyjmujące do windykacji masową ilość zleceń oraz mniejsze kancelarie specjalizujące się w windykacji wybranego segmentu wierzytelności np. faktur w sektorze B2B. Decydując się na powierzenie windykacji dużej korporacji prowadzącej masową obsługę wierzytelności, musisz się liczyć z ryzykiem, że sprawa utknie w morzu innych spraw. Jednak niezależnie od tego czy zlecisz sprawę dużej czy mniejszej firmie, ważne jest abyś miał bezpośredni kontakt z osobą prowadzącą Twoje sprawy. Wszyscy wiemy, że nie ma nic gorszego, jak sytuacja, w której nikt nie odpisuje na maile i smsy, a oczekiwanie na infolinii wyczerpuje nasze ostatnie pokłady cierpliwości
Czy lokalizacja kancelarii ma znaczenie?
Przy dzisiejszych środkach komunikacji i mobilności windykator z Katowic z powodzeniem może windykować dłużnika ze Szczecina, a radca prawny z Wrocławia może zdalnie uczestniczyć w rozprawie w Olsztynie. Dlatego dokonując wyboru firmy windykacyjnej, jej lokalizacja nie powinna mieć większego znaczenia.
Skuteczna windykacja to również doradztwo.
Na koniec chcielibyśmy zaznaczyć, że windykacja to nie tylko odzyskiwanie należności. To także profesjonalne doradztwo w zabezpieczeniu transakcji, weryfikacji kontrahentów, monitoringu płatności itd.. Sprawdź zatem na jakie dodatkowe wsparcie możesz liczyć wiążąc się z wybraną firmą windykacyjną.
Podsumowanie
Wybór oferty windykacji to decyzja, która wykracza poza proste porównanie wysokości prowizji. Dokonując wyboru powinieneś zwrócić uwagę na:
wszelkie dodatkowe koszty związane z windykacją i dochodzeniem należności na drodze sądowej,
podejście kancelarii do różnych nieprzewidzianych sytuacji, w tym nieskutecznej windykacji, restrukturyzacji lub upadłości dłużnika,
sposób komunikacji z klientami,
doświadczenie w windykowaniu dłużników z Twojej branży,
pozytywne opinie i referencje.
Pamiętając o tych kryteriach, z pewnością znajdziesz odpowiedź na pytanie „Jak wybrać najlepszą firmę windykacyjną?”, co pozwoli Ci cieszyć się wysoką jakością usług i zadowoleniem ze współpracy.
Możliwe, że odpowiedzi nie będziesz musiał szukać daleko, wystarczy, że sprawdzisz naszą ofertę i skontaktujesz się z nami Kontakt